Recommandations Visioconférence

1- Forfait Internet:

La visioconférence est l’un des utilitaires qui consomment le plus de bande passante. Voici quelques recommandons de forfait internet : 

  – Si vous êtes 2 à la maison, nous recommandons un forfait de 70 Mo ou plus,

  – Si vous êtes 3 à la maison, nous recommandons un forfait de 120 Mo ou plus

  – Si vous êtes 4 ou 5 à la maison, nous recommandons un forfait de 170 Mo ou plus.

 

Si vous avez déjà un forfait qui correspond au nombre de personnes dans la maison, nous vous recommandons de visiter l’une des nombreuses pages internet qui rapportent la vitesse réelle du réseau, par exemple, https://fast.com/fr . Après avoir attendu trois minutes avec la page ouverte, elle vous affichera la vitesse de téléchargement réelle que votre fournisseur Internet vous offre. Si ce chiffre est inférieur de plus de 35% au tarif contracté, il est recommandé d’appeler le fournisseur internet (Claro, Vivo, …) pour réclamer une amélioration de débit (par exemple, si vous avez un forfait de 70 Mo à la maison et que la vitesse réelle est inférieure à 45,5Mo, vous pouvez appeler votre fournisseur en demandant la vitesse qui vous correspond).

 

2- Resources

Les visioconférences utilisent un certain nombre de ressources informatiques qui doivent parfois être redémarrées. Voici quelques recommandations:

 

  • Tous les navigateurs fonctionnent avec les plateformes vidéo, mais certains fonctionnent mieux. Nous recommandons Google Chrome.

 

  • Même les ordinateurs les plus modestes peuvent prendre en charge la vidéoconférence. Cependant, nous recommandons que votre ordinateur ait une capacité minimale de 4 Go de RAM. Vous pouvez utiliser la visioconférence avec 2 Go de RAM, mais lorsque vous devez effectuer des actions parallèles (ouvrir des documents ou d’autres pages Web) vous subirez des ralentissements.

 

 

3- Autres recommandations

Si vous rencontrez un problème de connexion et que vous avez déjà vérifié que votre connexion Internet est correcte et votre ordinateur et votre navigateur suivent les recommandations, nous vous suggérons les actions suivantes:

 

  • redémarrez l’ordinateur pour libérer des ressources,
  • fermez votre navigateur Web et utilisez un autre (Firefox par exemple),
  • coupez les autres connexions qui consomment de la bande passante
  • fermez les autres applications qui peuvent consommer de la bande passante (streaming TV, autres vidéoconférences, téléchargements de gros fichiers, …)
  • redémarrez le routeur
  • si le problème persiste, utilisez un smartphone pour entrer dans la salle vidéo

 

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1- Pacote de Dados:

A videoconferência é um dos utilitários que mais consome banda larga. Seguem algumas recomendações quanto ao pacote de dados: 

  – Se vocês estão em 2 em casa, recomendamos um plano de 70 Mb ou mais,

  – Se vocês estão em 3 em casa, recomendamos um plano de 120 Mb ou mais,

  – Se vocês estão em 4 ou 5 em casa, recomendamos um plano de 170 Mb ou mais.

 

Caso você já possua um plano que corresponda ao número de pessoas em casa, recomendamos que visite uma das diversas páginas de internet que avaliam a velocidade real da rede, como por exemplo  https://fast.com/fr . Aguarde 3 minutos com a página aberta e ela indicará a velocidade de carregamento real que seu fornecedor de internet lhe provê. Se esse número é inferior à tarifa contratada em mais de 35%, recomendamos que acione o fornecedor (Claro,Vivo, …) para solicitar melhoria no serviço (por exemplo, se você tem um pacote de 70 Mb em casa e a velocidade real for inferior à 45,5 Mb, você pode acionar o fornecedor cobrando a velocidade devida).

 

2- Ferramentas 

As videoconferências usam um certo número de ferramentas de TI que devem por vezes ser reiniciados. Algumas recomendações:

 

  • As plataformas de vídeo funcionam em todos os navegadores, embora funcionem melhor em alguns. Recomendamos Google Chrome.

 

  • Mesmo os computadores mais modestos podem ser utilizados para videoconferência. No entanto recomendamos que seu computador tenha uma capacidade mínima de 4Gb de RAM. Você pode utilizar a plataforma de videoconferência com 2 Gb de RAM, mas quando precisar efetuar operações paralelas (abrir documentos ou outras páginas da Web), sua velocidade cairá.

 

3- Outras recomendações

Se você está tendo problemas de conexão e já verificou que seu pacote de dados está Ok e seu computador e o navegador estão adequados às recomendações, sugerimos os seguintes passos:

 

  • reinicie o computador para liberar recursos,
  • feche seu navegador Web e tente utilizar outro (Firefox por exemplo),
  • encerre as outras conexões que possam consumir banda larga
  • feche os outros aplicativos que podem consumir banda larga (streaming TV, outras videoconferências, download de arquivos pesados…) 
  • reinicie o roteador
  • se o problema persistir, utilize um smartphone para acessar a sala de videoconferência